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博客來書籍館;市調聖經:發現消費者講不出來的需要, 就能提高 10 倍銷售力

作者:福井□子 Yoko Fukui 譯者:高橋 出版社:旗標 出版日期:2011年06月17日 語言:繁體中文 ISBN:9789574429462 裝訂:平裝

內容簡介

博客來書籍館;市調聖經:發現消費者講不出來的需要, 就能提高 10 倍銷售力

top 撇開業界自以為是的專業心態確實掌握隱藏在消費行為背後的秘密-開發新商品之前,你得先了解消費者的需要!-調查既存使用者的滿意度!-了解商品沒有預期中好賣的原因!-確保創業、開店一定會成功!-獲得有效的廣告策略靈感!-找出振興業績的方向性!從消費者訪談中,可以區分顧客並擬定對策:針對「持續購買商品的人」可以問出商品的獨特魅力何在,固守既有客群。針對「曾經買過,後來卻不再買的人」可以了解對商品有什麼不滿意,以改善商品或廣宣,找出促進回購的方法。針對「從未購買過的人」可以了解他們為什麼不想買,也許他們根本不知道這樣商品的存在!消費者訪談聽起來好處多多。但是該如何做?本書作者透過長年在「商品開發.行銷企劃」和「市場研究」兩大領域累積出來的實務經驗為基礎,STEP-BY-STEP教你從企劃訪談、實地進行訪談、訪談後如何解讀消費者意見的方法和訣竅,還告訴你如何因應消費者的意見擬定戰略!使用許多實例,讓人輕鬆融會貫通。讀完本書,你可以學到:.擬定完美市調企劃的方法.讓受訪者說出真心話的訣竅.精確解讀從市調中獲取的重要情報.從中獲取商品開發/廣告行銷/銷售策略的靈感從事下列工作者,必備實用工具書!.商品開發.商品企劃.行銷企劃.廣告宣傳.小規模企業(如網路商店、個人工作室)經營者本書特色 不只教你如何問出「客戶的心聲」,還運用不少篇幅,教你從各形各色的意見裡分析出有用的情報,並活用在實際商務的解決方案或戰略中。

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